Formation réseaux sociaux et E-réputation

Programme de la formation Facebook, Twitter et E-reputation

1- Bâtir une stratégie efficace pour sa e-réputation

• Stratégie de prévention :
  • quelle stratégie adopter avec les noms de domaine ?
  • comment optimiser sa e-réputation dans Google ?
  • quelle présence faut-il avoir au minimum dans les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Profils Google, Youtube, Dailymotion, etc.) ?
• Stratégie de veille :
  • Pourquoi faut-il surveiller ce qu'on dit de vous sur Internet (votre marque, vos dirigeants, vos produits)
  • Comment mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils
• Stratégie de réaction :
  • Que faut-il faire en cas de crise ?
  • Comment répondre à un blogueur, dans un forum ou sur les réseaux sociaux ?
• Stratégie d'action offensive : vu au travers des parties 2 et 3

2- Exploiter Facebook pour son entreprise ou son site web

• Comment créer un compte (profil) et le paramétrer ?
• Faut-il créer un groupe ou une page pour promouvoir sa marque, son entreprise, son site Internet ? Comparaison, revue des avantages et inconvénients.
• Comment créer une page Facebook efficace pour son entreprise ou son site Internet ?
  • personnaliser sa page fan (image de couverture, logo, onglets...)
  • utiliser les événements, un formulaire de contact, les sondages
  • relier sa fan page à un flux RSS ou un compte Twitter
  • faire la promotion de sa page en dehors de Facebook (badges, boutons Like et Partager, etc.)
• Améliorer son référencement naturel grâce à Facebook :
  • présentation générale
  • les critères qui comptent pour Google avec Facebook
• Mesurer les retours (calculer un ROI) :
  • dans Facebook Insights
  • dans Google Analytics
  • comment intégrer le code de tracking Google Analytics dans une page Facebook

3- Exploiter Twitter pour son entreprise ou son site web

• Comment créer un compte Twitter, le paramétrer et le personnaliser
• Comment Tweeter efficacement :
  • rédiger des messages,
  • insérer des liens et utiliser les raccourcisseurs d'URL (en incluant du tracking)
  • répondre (@), retweeter (RT), écrire des messages privés (DM), utiliser les hash tags (#)
  • utiliser les listes
• Que faut-il faire pour réussir sur Twitter ?
  • Augmenter son nombre de followers
  • Les erreurs à éviter
• Améliorer son référencement naturel grâce à Twitter :
  • présentation générale
  • les critères qui comptent pour Google avec Twitter
• Mesurer les retours (calculer un ROI) :
  • avec les outils dédiés à Tweeter
  • dans Google Analytics

Objectifs de la formation :

• Savoir gérer sa e-réputation : en amont en protégeant sa marque (techniques et astuces), en aval en effectuant une veille efficace et en sachant réagir si besoin (outils et conseils).
• Créer un profil, une page et un groupe sur Facebook ; apprendre à personnaliser et promouvoir sa page fan
• Créer un compte Twitter et l'utiliser efficacement pour communiquer
• Découvrir comment optimiser son référencement naturel grâce à Twitter et Facebook
• Savoir mesurer le retour sur investissement : s'investir dans les réseaux sociaux est-il rentable ?

Sur devis uniquement.

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Public visé

Tous postes de direction, responsables marketing et communication, référenceurs, webmasters, développeurs, community managers, traffic managers, responsables acquisition de trafic ; tous secteurs confondus.

Moyens pédagogiques

Nous fournissons à l'ensemble des participants les supports de présentation (slides).

Questions / études de cas

Les participants qui le souhaitent peuvent nous poser des questions en amont de la formation. Néanmoins, seules certaines études de cas seront sélectionnées.

Horaires

La formation dure 8h : 9h-13h / 14h-18h

Repas

Le repas du midi est inclus dans le prix