Formation Google Analytics

Profils Marketing

Le module G aura prochainement lieu :
les 26 et 27 Novembre 2014 à Lyon
les 3 et 4 Décembre 2014 à Paris

Google Analytics pour profil marketing

Module G sur 2 jours

Nouvelle formule intégrant les dernières nouveautés de Google Analytics.

Cette formation constitue la suite logique du module "Découvrir Google Analytics" (module N). Il s'adresse à un public déja initié à cet outil, qui souhaite approfondir l'ensemble des fonctionnalités et des nouveautés de Google Analytics.

Le contenu de la formation contient également un volet méthodologique, ce qui permet aux personnes ayant déja une très bonne maîtrise de Google Analytics d'être davantage en phase avec une politique de Web Analytics.

Elle s'adresse à des profils marketing, aussi les points techniques (implémentation du tag, extractions données, Google Tag Manager) et d'administration n'y seront que succinctement abordés. Ils le sont complètement durant le module "Google Analytics pour profil technique" (module D - 2 jours).

Programme de la formation (sur 2 jours) Programme de la formation en PDF

Le support de formation est constitué de nombreuses diapositives et de plusieurs ateliers pratiques.

Google Analytics : pour une démarche Web Analytics

Pourquoi avoir besoin de Google Analytics ?

  • La maîtrise de la performance de ses campagnes, selon leur type (e-mail, référencement naturel et payant, affiliation, buzz, réseau sociaux, partenariat, comparateur de prix, campagne off-line).
  • La connaissance de ces internautes.
  • La prise en compte du contenu consommé.
  • L'atteinte des objectifs de votre site durant les visites.

Rappels des fondamentaux du web en amont de Google Analytics

  • Le Web, entre aspect physique (réseau, ordinateur) et logique (navigateur, site, page).
  • Le site web : une structure complexe d'objets complexes.
  • Concepts liés à la navigation sur le web, et les mécanismes sous-jacents : les éléments fondamentaux mesurables.
  • Les nouvelles technologies disponibles pour un site web ou une application mobile, dans la perspective de mesure.

Notions de base en web analytics pour mieux exploiter Google Analytics

  • Vocabulaire du web pour les web analytics.
  • Les méthodes de calcul des principaux indicateurs dans Google Analytics.
  • Quoi mesurer, selon votre contexte (modèle économique, type de site web) ?
  • Quelques indicateurs de performance génériques selon les principaux modèles économiques (de la visite à l'objectif et au R.O.I).
  • Démystification et explication de certains indicateurs.

 

Google Analytics : l'outil

Présentation de l'organisation des éléments d'interface

  • La navigation dans Google Analytics.
  • Les principaux éléments de paramètrage des rapports standards.
  • Les grandes fonctionnalités :
    • L'exportation des rapports.
    • L'emailing.
    • Les segments avancés (par défaut et personnalisés).
    • Les raccourcis.
    • Les annotations.

Les grands groupes de rapports

  • Audience :
    • Qui sont vos visiteurs ?
    • D'où viennent-ils ?
    • Tendances et fidélité des visiteurs.
    • Navigateurs, résolution d'écran, lecteur Flash.
    • Fournisseurs d'accès et réseaux d'entreprise, type de connexion.
    • Variables personnalisées pour segmenter vos visiteurs.
  • Sources de trafic :
    • De quels sites viennent vos visiteurs ?
    • La répartition des différents moteurs de recherche ?
    • Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM)?
    • Analyse de la conversion par source de trafic.
    • Publicité et AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants.
    • Les réseaux sociaux : trafic et implication sociale.
  • Contenu :
    • Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?
    • Analyse de la navigation : pages d'arrivée/sortie, répartition des clics.
    • Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?
    • Suivi des événements.
    • Efficacité ergonomique avec l'analyse des pages Web.
  • Conversions dans Google Analytics :
    • Performance et taux de conversion d'objectifs individuels.
    • Analyse de la performance du processus de conversion.
    • Monétisation d'objectifs non commerciaux.
    • Analyse multi-canaux.
  • Analyse du e-commerce dans Google Analytics :
    • Performance par produit/catégorie de produit.
    • Performance des produits par source de trafic.
    • Valeur moyenne du panier.

Les fonctionnalités avancées

  • Les variables personnalisables.
  • Les rapports personnalisés et la richesse des variables et statistiques.
  • Les tableaux de bord personnalisés.
  • Les expressions régulières.
  • Les raccourcis.
  • Les événements d'alertes.
  • L'import des coûts de campagne.
  • Le retargeting.
  • La visualisation avancée.

 

La pratique de Google Analytics

Analyses eMarketing avec Google Analytics

  • L'impact du trafic mobile.
  • Analyses spécifiques pour le référencement naturel.
  • Analyses spécifiques au trafic provenant des réseaux sociaux.
  • Analyses spécifiques à la recherche interne.
  • Analyses spécifiques pour le suivi du tunnel de conversion.
  • Analyses du panier d'achat.

Analyses avancées

  • Gestion de suivi des campagnes : attribution première/dernière ou multi-canal (avec les prochains modèle d'attribution).
  • Méthodologie de mise en place du suivi d'objectifs.
  • Des profils de rapport utiles.
  • Suivi multi-sites et multi-domaines.

Bonnes pratiques et questions complémentaires

  • Formalisation de la nomenclature du suivi des sources de trafic avec les tracking-codes.
  • L'essentiel des fonctions d'administration :
    • Ajouter un nouvel utilisateur.
    • Paramétrer un objectif.
  • Paramétrer le suivi de la recherche interne et le nettoyage des urls.
  • L'exploitation des urls virtuelles.
  • Les mesures complémentaires : la qualification de la consommation du contenu du site.
  • Exportation de données Google Analytics : dans un tableur ou avec l'API d'export de données.
  • Quand l'information semble incohérente : détecter des erreurs de mesure dans les rapports.
  • Partager ses personnalisations : segments, rapports, tableaux de bord.

Optimisations de la performance

  • Mise en place d'un test A/B avec Google Analytics.

Gérer un projet de mise en place de Google Analytics

  • Quoi et comment communiquer avec les équipes techniques.
  • Est-ce mesurable, selon les problématiques :
  • La technologie utilisée sur mon site : Ajax, Flash.
  • Selon l'architecture de votre site : gestion des téléchargements et autres événements, des liens sortants, système de paiement sur site tiers, pages hébergées chez un partenaire, …
  • Checklist des aspects à planifier.
  • Rendre le plan de marquage pérenne : gérer les évolutions du site et des nouveaux besoins de mesure.
  • Quoi faire soi-même ?

 

LES ATELIERS

Atelier 1

  • Exploitation des différents rapports pour récupérer l'information nécessaire à diverses analyses.

Atelier 2

  • Création de segments avancés.

Atelier 3

  • Etablir une formalisation des valeurs des tracking-codes d’url pour le suivi des sources de trafic.

Atelier 4

  • Analyses eMarketing particulières.

Atelier 5

  • De l'identification des objectifs d'un site à leur suivi dans Google Analytics.

Atelier 6

  • Création de rapports personnalisés spécifiques à certaines analyses.

Objectifs de la formation :

  • Améliorer vos compétences pour l'exploitation de Google Analytics.
  • Etre rapidement opérationnel, en ayant une vision des informations disponibles dans les différents rapports.
  • Envisager les analyses possibles grâce aux outils de segmentations et de rapports personnalisés.
  • Avoir les éléments de communication nécessaires avec les équipes techniques en ayant conscience des capacités de mesure de GA.
  • Manipuler les fondamentaux pour gérer besoins de web analytics à votre site grâce à Google Analytics.
  • Envisager des optimisations pour améliorer les performances de votre site.

Tarif pour les sociétés et particuliers

Le tarif de ce module de formation est de 1400 euros HT.

Les formations proposées hors zone euro peuvent avoir des tarifs différents, merci de vous reporter à la partie Inscription pour plus de renseignements.

Les modes de règlement sont les suivante : Carte Bancaire ou Virement.

Si cette inscription est faite avec une convention de formation le règlement par chèque est autorisé.

Tarif Early Bird

-20% pour les sociétés et particuliers, pour tout achat 30 jours à l'avance.

Tarif préférentiel pour les demandeurs d'emploi et les auto-entrepreneurs

Les auto-entrepreneurs et les demandeurs d'emploi bénéficient d'un tarif préférentiel de 800 euros TTC.

Ce tarif est accordé sous réserve de produire les justificatifs adaptés.

Le règlement se fait uniquement par chèque.

Un étalement de paiement est possible (voire formulaire d'inscription pour plus de détails).

Convention de formation

Toute inscription peut faire l'objet d'une convention de formation

Ranking Metrics étant un organisme de formation déclaré, nous pouvons vous fournir une convention de formation afin de faire prendre en charge le financement par votre OPCA, votre DIF ou Pôle Emploi. Contactez-nous pour obtenir de l'aide pour le montage de votre dossier administratif, nous connaissons toutes les subtilités administratives...

Public visé

Webmasters, référenceurs, directeurs de site ou responsables marketing ; tous secteurs confondus.

Cette formation est destinée à un public marketing déjà initié à Google Analytics et en Web Analytics (peu de compétences techniques requises) ; nous proposons également une autre formation destinée à un public technique.

Moyens pédagogiques

Cette formation se fait essentiellement sur poste pour que chaque participant puisse mettre en pratique, en direct et sur leur propre compte Google Analytics, les points abordés pendant la formation et les durant les ateliers.

Pour des questions de confidentialité liée à la consultation d'un compte Google Analytics, le poste n'est pas fourni par défaut (Ranking Metrics peut néanmoins en fournir un sur demande).

Nous fournissons, le jour de la formation, à l'ensemble des participants, les supports de présentation (slides) au format PDF.

Questions

Les participants qui le souhaitent peuvent nous poser des questions en amont de la formation (mais seules certaines seront sélectionnées pour être détaillées le jour de la formation).

Date et lieu

Cette formation aura lieu :

  • le 26 Nov. 2014 à Lyon : Otelia, 200 avenue Berthelot, 69007 LYON (voir le plan)
  • le 27 Nov. 2014 à Lyon : Otelia, 200 avenue Berthelot, 69007 LYON (voir le plan)
  • le 3 Déc. 2014 à Paris : Ranking-Metrics, 15 rue d'Aboukir, 75002 PARIS (voir le plan)
  • le 4 Déc. 2014 à Paris : Ranking-Metrics, 15 rue d'Aboukir, 75002 PARIS (voir le plan)

Horaires

La formation dure 16h sur 2 journées de 8h, dont les horaires sont 9h-13h / 14h-18h

Repas inclus

Le repas du midi est inclus dans le prix

Formateur

Nicolas Guillard

Nicolas Guillard, spécialiste des Web AnalyticsIngénieur en Informatique et Télécom, Nicolas Guillard utilise depuis 1989 les technologies d’internet, et depuis 1994 celles du web. Passionné par la visualisation de l’information, la cartographie du web, la réalité virtuelle et les nouvelles interfaces homme-machine (NUI), Nicolas Guillard a effectué de nombreux travaux de recherche sur ces sujets.

En 1996, il participe à la mise en place d’une stratégie d’utilisation du web pour l’intelligence économique chez France Telecom. Puis en 1998, travaille sur l’un des premiers sites franco-arabe pour l’Ambassade de France au Caire, où il a habité pendant deux ans.

Consultant senior SEO chez Aposition en 2006 après une période comme free-lance, il créé le département de web analytics, et approfondi des méthodes d’analyses web analytics pour le SEO avant de rejoindre Hub’Sales, une start-up française spécialisée en web-analytics et web-tv.

Depuis Octobre 2011 il travaille avec l’équipe de Ranking Metrics comme formateur / consultant senior SEO, Web Analytics et stratégie e-marketing.

Il a obtenu la Certification Advanced Implementation de SiteCatalyst, et le GAIQ. Nicolas a acquis des compétences sur différents outils dont Google Analytics, Site Catalyst, AT Internet Analyzer, Adobe Insight, Nedstats Analytics, ainsi que sur de nombreuses méthodes de traitements de données dédiées.

Nicolas intervient depuis 15 ans comme enseignant dans des écoles d’ingénieurs et à l’université en « informatique », « enjeux du Web », « eMarketing », « référencement », « web analytics ». Depuis début 2010, il enseigne les web analytics à l’Hétic.

Suivez

Organisateurs

Olivier Duffez

Olivier DuffezConsultant en référencement, Olivier Duffez accompagne ses clients dans leur stratégie de référencement en leur donnant des conseils afin que leurs sites soient durablement positionnés en tête des résultats des principaux moteurs. Pour cela, il analyse en détails le fonctionnement des moteurs afin de suivre les évolutions des algorithmes de classement.

Il anime régulièrement des séminaires ou conférences sur le thème du référencement (plusieurs centaines de participants depuis le début).

Olivier Duffez est également le créateur de WebRankInfo, un site d'information sur le référencement, spécialisé sur Google.

WebRankInfo

Fabien Facériès

Fabien FacérièsEditeur avec Antoine Chiarelli du logiciel d'analyse du positionnement AgentWebRanking, (entreprise française), utilisé depuis 1997 par de nombreuses sociétés en Europe, aux Etats Unis et en Asie.

Il intervient dans des séminaires sur le référencement en France et en Europe.

Avec Olivier Duffez, il a fondé Ranking Metrics, un nouveau centre de recherche sur le référencement, dont certaines études sont publiées au cours des journées d'étude.

Enfin, il est aussi un des fondateurs du Dico Du Net, un dictionnaire collaboratif en ligne qui a reçu le soutien de Google France.

Agent Web Ranking

Un franc succès !

Plus de 4000 sociétés ont déjà participé à nos formations à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Rennes, Bruxelles, Genève... Parmi celles-ci : Accenture, Accor, BNP Paribas, Bosch Electroménager, Crédit Mutuel, Darphin, eBay, Entre Particuliers, Kelkoo, plusieurs chambres de Commerce et d'Industrie, Rent a Car, Skyrock, Sofinco, Suez Environnement et bien d'autres !

Clients Ranking Metrics

Références clients : des indépendants / auto-entrepreneurs, des PME et des grands comptes sont venus en formation Ranking Metrics

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